FAQ

Ein Repair Café ist eine Reparatur-Veranstaltung zum Mitmachen für alle interessierten Bürgerinnen und Bürger. Jede Person ist willkommen, um an der Veranstaltung teilzunehmen (als Reparateur oder als Hilfesuchender).
Getragen wird die Veranstaltung von ehrenamtlich engagierten Helferinnen und Helfern, die ihr Wissen und Können freiwillig und unentgeltlich zur Verfügung stellen.
Die Reparaturen werden soweit wie möglich vom Besucher selbst durchgeführt, erforderlichenfalls mit Hilfe der vor Ort anwesenden Reparaturfachleute.
Repair Cafés sind keine kostenlose Reparaturdienstleister oder kostenloser Reparatur-Service, bei dem man sein Gerät abliefert und repariert abholt, sondern es geht um die in Ihrem Interesse liegende Hilfe zur Selbsthilfe.

Reparieren lohnt sich!
Wir wollen mit Ihnen gemeinsam reparieren. Das entlastet uns und Sie lernen, wie Sie eigenständig reparieren können anstatt ständig weg zuwerfen und neu zukaufen.

Sie kommen mit einem defekten Gegenstand zu uns, z.B. einem Staubsauger.

1. Am Empfang wird den Besuchern ein Laufzettel (Reparaturformular) mit einer Nummer ausgehändigt. Anhand dieser Nummer ist die Reihenfolge der Reparaturarbeiten ersichtlich.
2. Bitte füllen Sie den Laufzettel aus und unterschreiben Sie ihn.
   Haben Sie Fragen zum Laufzettel? Das Team am Empfang hilft Ihnen gerne weiter.
   • Werden mehrere defekte Geräte zur Reparatur gebracht, ist für jedes Gerät ein Laufzettel auszufüllen.
   • Bei großem Andrang kann nur ein Gerät pro Besucher angenommen werden, um allen Anfragen gerecht zu werden. In diesem Fall müssen sich die Besucher erneut anstellen.
3. Sobald ein Helfer verfügbar ist, kommt er in den Wartebereich und fragt nach der nächsten Reparatur. Wir versuchen, uns an die Reihenfolge der eingehenden Reparaturanfragen zu halten. Ausnahmen von dieser Regel sind:
   • Feste Termine für größere Reparaturen oder Folgetermine für den Einbau von Ersatzteilen.
   • Der Reparaturhelfer kümmert sich um eine andere Anfrage, wenn er nicht über die entsprechenden Kenntnisse verfügt.

Ja bitte.

Wir wollen mit Ihnen gemeinsam reparieren.
Das entlastet uns und Sie lernen, wie Sie eigenständig reparieren können, anstatt ständig weg zu werfen und neu zu kaufen.

Ein Ziel des Repair Cafés ist, nicht einfach nur Gegenständen zu reparieren.
Vielmehr ist die Kommunikation und das gemeinsame Arbeiten ein ganz wesentlicher Bestandteil des Angebotes. Es gehört einfach dazu, dass sich sowohl der Besitzer des Reparaturobjektes, wie auch die beteiligten Reparateure, sich mit dem Reparaturgegenstand befassen und sowohl das Problem als auch die Behebung gemeinsam analysieren.

Im Repair Café wird Ihnen bei Reparaturen mit elektrischen und mechanischen Geräten, Gebrauchsartikeln, Spielzeug und vielem mehr geholfen, die ein professioneller Reparaturdienst aus wirtschaftlichen Gründen nicht reparieren würde.

Alles, was kaputt ist (und was Sie selber ins Repair Café bringen können), ist willkommen und hat gute Chancen auf eine gelungene Reparatur.

Wenn Sie sicher wissen möchten, dass für Ihren kaputten Gegenstand ein helfender Reparateur anwesend ist, nehmen Sie bitte Kontakt mit den Organisatoren auf.
Siehe auch “Was wird nicht repariert?”

Für spontane Reparaturen halten wir einen kleinen Vorrat an Ersatzteilen und Verbrauchsmaterial bereit.
Wir bitten die Besucher, Ersatzteile nach Möglichkeit selbst zu beschaffen.
Falls Ersatzteile benötigt werden, sind wir bei der Beschaffung (Internetbestellung, Recherche von Bezugsquellen etc.) behilflich.

Aus versicherungstechnischen Gründen oder aufgrund von Vorschriften, die uns dies verbieten, können wir diese Geräte nicht reparieren:

• Keine medizinischen Geräte!
• Keine Haushaltsgroßgeräte, wie z.B.: Kühlschrank, Waschmaschine, Trockner, Herd, Mikrowellengerät.
• Sicherheitskritische Geräte.

Gerne helfen wir Ihnen weiter, wenn Fragen zu dem defekten Gerät haben oder Sie Kontakt zu einem der (wenigen) Reparaturprofis suchen.

Aufgrund der örtlichen Gegebenheit, und fehlender Lagermöglichkeiten für Spezialwerkzeuge und Kleinteile zur Fahrradreparatur, können wir keinen dauerhaften Reparaturplatz für Fahrräder anbieten.

Kleine Reparaturen können wir bei unseren Veranstaltungen nach Voranmeldung gemeinsam mit Ihnen durchführen.
Bitte kontaktieren Sie uns zwei bis drei Tage vor der Veranstaltung, damit wir einen kundigen Reparaturhelfer und evtl. benötigtes Werkzeug organisieren können.

Für größere Reparaturen wenden sie sich bitte an die örtlichen Reparaturprofis (Der Link öffnet auf www.dasoertliche.de, eine Liste mit Fahrradreparaturwerkstätten in Hanau und Umgebung ) oder an die Fahrradwerkstatt der Stiftung LICHTBLICK in Hanau.

An unserem Veranstaltungsort können wir keine Holzmöbel reparieren.
So können z.B. keine Verleimungen vorgenommen werden, da wir die Gegenstände nicht zum Trocknen und Abbinden des Holzleims lagern können.

Die Reparatur ist noch nicht abgeschlossen.

Aufgrund begrenzter Lagerkapazitäten können wir Ihnen leider nicht anbieten, angefangene Reparaturen bei uns zu lagern. Unfertige Reparaturgegenstände müssen mitgenommen werden.

Kann ich ihn im Repair Café lassen?

Nein.
Repair Cafés sind keine kostenlose Reparaturdienstleister oder kostenloser Reparatur-Service, bei dem man sein Gerät abliefert und repariert abholt, sondern es geht um die in Ihrem Interesse liegende Hilfe zur Selbsthilfe.

Nein, Repair Cafés sind im Allgemeinen ohne Anmeldung zugänglich.

Wenn Sie an einer Reparatur interessiert sind, bitten wir Sie um eine kurze Mitteilung. So können wir sicherstellen, dass der entsprechende Reparaturhelfer anwesend ist.

Wenn Sie Ihren Besuch ankündigen (Bitte mit einer genauen Beschreibung Ihres defekten Gerätes und des Fehlers – Angaben des Typenschildes bei elektrischen Geräten), hilft das den Ablauf des Repair Cafés besser zu organisieren und Wartezeiten zu verkürzen.

Generell gilt:

• Jeden ersten Donnerstag im Monat von 17:00 bis 20:00 Uhr
• Jeden dritten Samstag im Monat von 14:00 bis 17:00 Uhr.

Annahmeschluss: Jeweils 30 min vor Ende der Veranstaltung.
Aktuelle Termine und Veranstaltungsort (wie z. B. bei Repair Café on Tour) entnehmen Sie aus unserem Veranstaltungskalender.
Alle Termine sind unter Vorbehalt!

Nein. Das Repair Café ist nicht täglich geöffnet.
Es handelt sich um ehrenamtliche Reparaturtreffen, die nur zu bestimmten Tagen und Zeiten stattfinden.
Wenn Sie zu anderen Zeiten vorbeikommen, werden Sie vor Ort keine Reparateure antreffen.

Die Beratung und Hilfe von den Fachkundigen im Repair Café ist kostenlos.
Ein freiwilliger Beitrag ist jedoch sehr willkommen! Mit diesen Spenden können die Organisatoren einen Teil ihrer Kosten bezahlen, wie zum Beispiel:

• Versicherungskosten
• Kauf von Verbrauchsmaterialien.
• Anschaffung von Werkzeugen
• Druckkosten für Informationsmaterial, Schilder, Flyer … u.v.m.

Übersteigen die Spenden die laufenden Kosten, freuen sich alle ehrenamtlich Mitwirkenden, wenn wir für alle zusammen ein Team-Essen finanzieren können.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Spendenhöhe angemessen ist,
können Ihnen die folgenden Fragen bei der Entscheidung helfen:

• Wie lange hat die Reparatur gedauert? Welche Materialien waren nötig?
• Wie teuer wäre eine professionelle Reparatur im gleichen Umfang?
• Wie viel Geld spare ich durch eine erfolgreiche Reparatur, weil ich nichts Neues kaufen muss?
• Welchen immateriellen Wert hat für mich der (nun wieder funktionierende) Gegenstand?
• Über welchen Betrag würde ich mich freuen, wenn ich ehrenamtlich tätig wäre?
• Was kann ich aufbringen, ohne dass es meinen Geldbeutel schmerzt?

In dem Repair Café wird hin und wieder gefragt, ob die kostenlosen Reparaturtreffen eine Konkurrenz für Reparatur-Profis sind.
Die Antwort lautet: Im Gegenteil!
Mit Repair Café möchten Organisatoren aus dem ganzen Land vielmehr das Interesse am Reparieren wieder wecken.

Besucher werden regelmäßig an die (wenigen) Profis weiter verwiesen, die es (noch) gibt.
Außerdem sind die Besucher von Repair Cafés in den meisten Fällen keine Kunden von Reparaturfachleuten.

Die Besucher erzählen, dass sie kaputte Gegenstände meistens sofort wegwerfen, da sie die Reparatur in der Regel zu teuer finden. Im Repair Café sehen sie, dass es zum Wegwerfen tatsächlich Alternativen gibt.

Unser erstes Repair Café fand am 4. März 2014 statt.
Jährlich finden bis zu 30 Veranstaltungen statt. Sie werden von Freiwilligen ehrenamtlich organisiert.

Sie finden das Konzept gut?

Sie sind herzlich eingeladen, in unserem Team mitzumachen.
In folgenden Bereichen können Sie uns unterstützen:

• Fotografieren / Video – Mitmachen um Reparaturen und Veranstaltungen zu dokumentieren.
• Öffentlichkeitsarbeit – Assistieren beim Erstellen von Beiträgen für Webseite und Presseartikel.
• Info-Punkt Repair Café – Unterstützung bei der Reparaturannahme und Café.
• Reparieren – Alleine oder im Team. Was immer anfällt oder woran Sie Interesse haben.

Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und Technik?
Am besten einfach Kontakt aufnehmen, vorbeikommen und ausprobieren!

Warum gibt es zwei Repair-Café-Netzwerke bzw. -Plattformen?

Sie meinen sicherlich:

• reparatur-initiativen.de , die von der Stiftung anstiftung ins Leben gerufen wurde und
• repaircafe.org , die von Stichting Repair Café Holland betrieben wird?

Sind das zwei konkurrierende Netzwerke?
Nein.

Eine interaktive Karte mit den Repair Cafés in der Region, die sich dem Netzwerk Reparatur-Initiativen angeschlossen haben, finden Sie auf der Seite Repair Cafés in der Nähe von Hanau.